Informationen für Kunden im Inland (Deutschland)

Überblick:

1. Bankeinzug

Kostenvergleich

vergleichen Sie hier die Kosten für Überweisungen mit unserem Bankeinzug-Verfahren:
 
Bei Ihnen(*) Bei Uns: Spesen Verwaltungsaufwand
Bankeinzug 0,50 0,05 minimal
Scheck 0,50 0,50 erheblich (muß von Mitarbeiter zur Bank gebracht werden...)
Überweisung beleghaft 0,50 0,50 mittel (verbuchen Zahlungseingang)
Überweisung beleglos 0,05 0,50 mittel
Nachnahme 3,00 3,50/4,70 erheblich (zusätzliche Formulare, verbuchen Zahlungseingang)
Kreditkarte 0,00 3,9% mittel
Auslandsüberweisung 5,00-15,00 5,00-15,00 erheblich
Auslandsschecks 5,00-15,00 5,00-15,00 erheblich

*: Die genauen Kosten hängen natürlich von der Gebührenordnung Ihrer Bank ab.

Die optimale Zahlungsweise innerhalb Deutschlands ist der Bankeinzug. Er verursacht den minimalen Verwaltungsaufwand und die geringsten Kosten. Manche Kunden bevorzugen die Zahlung von Ware per Nachnahme, weil sie sich dann sicherer fühlen. Denkt man aber genauer darüber nach, so ist das Gegenteil der Fall.

Bei einer Zahlung per Bankeinzug können Sie innerhalb mehrerer Wochen Ihrer Bank mitteilen, daß die durchgeführte Buchung rückgängig gemacht werden soll, und Sie werden von Ihrer Bank das Geld zurückerhalten (Natürlich werden wir dann anhand Ihrer Bestellung nachweisen, wenn die Buchung berechtigt war und das Geld wieder einfordern). Bei einer Nachnahmezahlung dagegen gibt es nach der Zahlung kein solches Widerspruchsrecht und Sie haben dann die Beweislast.

Unterschrift

Zahlungen per Bankeinzug sind nur zulässig, wenn die Einzugsermächtigung schriftlich oder per Telefax unterschrieben vorliegt. Bitte denken Sie daran, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

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2. Zahlungen mit Kreditkarten 


Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express. Falls Sie per Kreditkarte bezahlen möchten, bestellen Sie am besten Online Mithilfe unseres JAVA-gestützen Formulars oder dem Formular über eine sichere Internetverbindung (SSL), um eine sichere Verschlüsselung der Daten zu gewährleisten.

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3. Zahlungen per Rechnung

Wir akzeptieren die Zahlungsart "auf Rechnung" nur bei: Gerade bei kleinen Beträgen wie 58,-- DM für Help to RTF geht ein merklicher Teil der Einnahmen für das Mahnen säumiger Kunden und durch Zahlungsverweigerer verloren. Wir sind nicht wie die großen Versandhäuser an die Schufa angeschlossen und können daher solche Probleme nicht handhaben. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Unsere Bankverbindungen:
 
Bank Name: Reiffeisenbank Ried eG
Bank Leitzahl (BLZ) 509 612 06
Kontoinhaber: Bernd Herd
Kontonummer: 100 447

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4. Zahlungen per Nachnahme

Falls Sie Software per Nachnahme erhalten möchten, wird Ihnen eine Nachnahme-Gebühr in Höhe von DM 6,50 in Rechnung gestellt. Für Lieferungen ins Ausland beträgt diese Gebühr sogar DM 20,00. Bitte beachten Sie auch, daß wir bei einer eventuellen Verweigerung der Annahme die entstandenen Kosten in Rechnung stellen werden!

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5. eMail-Auslieferung und Versandkosten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Software per email auszuliefern. Dies sichert Ihnen eine schnelle Entgegennahme der Software, meist innerhalb weniger Stunden.
Leider ist auch diese Art der Auslieferung an bestimmte Regeln gebunden:
- Versand an Neukunden nur bei Zahlungen mit Kreditkarte oder über Vorkasse.
- Die Rechnung und Handbücher werden nach der Auslieferung nachgesendet.

Immer wieder werden wir gefragt, ob bei Auslieferung per eMail die 8 DM Pauschale für Versandkosten und Handling entfallen. Die Anwort lautet nein, denn wir müssen für Sie auch bei eMail-Auslieferung eine Rechnung und ein evtl. Handbuch versenden, somit ist eMail-Auslieferung nur eine Option mit der Sie das Programm einige Tage früher erhalten.

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