Informationen für Auslandskunden

Falls Sie unsere Software oder Dienstleistungen bestellen möchten, aber außerhalb Deutschlands wohnen, bitten wie Sie, folgende Hinweise zu beachten:

Übersicht der Themen

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Teilen Sie Ihre Umsatzsteuer-Ident-Nr. mit

Kunden müssen wir die deutsche Mehrwertsteuer (16 %) berechnen, wenn wir von Ihnen keine Umsatzsteuer-Ident-Nr. haben. Diese Kosten können Sie anschließend nicht steuerlich geltend machen. Privatkunden sind nicht vorsteuerabzugsberechtigt und daher müssen und können Sie keine Ident-Nr. haben.

Die Umsatzsteuer-Ident-Nr von Herd Software Entwicklung lautet: DE151015793.

2. Nachnahme und Bankeinzug sind nicht möglich

Leider können wir diese beiden Zahlungsformen für Auslandskunden nicht anbieten... es geht einfach nicht.

3. Vermeiden Sie Bankgebühren

Die Banken lassen sich Überweisungen vom/ins Ausland wahrlich vergolden. Unsere Preise sind Preise zzgl. Bankspesen, d.h. Sie müssen bei der Überweisung oder bei der Zahlung per Scheck die Bankspesen selbst tragen.

Kreditkarten

Die optimale internationale Zahlungsform für kleine Beträge (<ca. 500 DM), ist die Zahlung per Kreditkarte. Kreditkartenzahlungen verursachen nur ca. 3,9 % Spesen und diese Kosten tragen wir für Sie, d.h. Sie zahlen nur den Produktpreis und die Pauschale für Versand - sonst nichts.

Zur Zeit können wir Zahlungen mittels Kreditkarten vom Typ VISA, EUROCARD, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS annehmen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung mit Angabe der Kretitkartennummer und Ablaufdatum per Telefax zu übermitteln, oder den Internet-Bestellservice zu benutzen (z.Zt. nur in englischer Spache verfügbar).

Schecks

Bitte stellen Sie daher Ihren Scheck 3 DM (2 US $) höher aus als den zu zahlenden Betrag.

Stellen Sie den Scheck in DM oder in Ihrer Landeswährung aus und nicht in $US. Es entstehen sonst zweimal Gebühren für den Wechsel von Geld: einmal bei unserer Bank und einmal bei Ihrer Bank.

Überweisungen

Die Gebühren für eine Auslandsüberweisung liegen zwischen 15 und 36 DM ($US 10- 21).

Bitte geben Sie auf dem Überweisungsauftrag genau den zu zahlenden Betrag an und kreuzen Sie an, daß Sie und nicht wir für die Überweisungsgebühren aufkommen.

Achten Sie darauf, alle Angaben peinlich genau richtig und vollständig zu machen, sonst klettern die Gebühren von den üblichen 20 DM schnell in die Höhe!
Bank Name: Postbank Frankfurt, Germany
Bank Leitzahl (BLZ) 500 100 60
Kontoinhaber: Bernd Herd
Kontonummer: 490 89 30 606

Postanweisung

Sie können Geld auch per Postanweisung zu uns senden. Über die Kostenstruktur ist uns nichts bekannt.

4. Währungen

Wir geben die Preise unserer Produkte immer in DM (Deutsche Mark) und in $US (Amerikanische Dollar) an. Da wir nicht voraussehen können, wie sich der Dollarkurs entwickelt, sollten Sie prüfen, ob eine Zahlung basierend auf dem Preis in DM oder $US sinnvoller ist. Aber achten Sie darauf, daß dann auch alle Bankspesen richtig übernommen werden!
Natürlich ist auch die Bezahlung in EUR möglich.

5. Handbücher / Rechnungen

Zu unseren Produkten Help to RTF und ThinHelp liefern wir gedruckte Handbücher aus. Der Versand dieser Handbücher in Länder außerhalb Europas ist recht teuer, daher versenden wir sie gemeinsam mit der Rechnung nicht per Luftpost, sondern nur auf dem Seeweg.

Wenn Sie also außerhalb Europas sind und Wert auf eine schnelle Auslieferung legen sollten Sie:

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